Poslednje ažurirano: 31. avgust 2026.
1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac podacima prikupljenim putem sajta essence.in.rs je:
Robert Futo, fizičko lice Kontakt e-mail za sva pitanja u vezi sa privatnošću: robert@futo.in.rs
Sajt essence.in.rs je informativnog karaktera i predstavlja katalog proizvoda; putem sajta se ne vrši online prodaja niti obrada plaćanja.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1 Podaci koje prikupljamo automatski
Kada posetite sajt, određeni podaci se prikupljaju automatski putem kolačića i sličnih tehnologija:
- IP adresa (delimično anonimizovana kod analitičkih alata)
- Informacije o uređaju i pregledaču (tip uređaja, operativni sistem, verzija pregledača)
- Stranice koje posetite, vreme provedeno na sajtu, putanja kretanja kroz sajt
- Izvor posete (npr. pretraživač, društvena mreža, direktan unos adrese)
Ovo se prikuplja preko Google Analytics 4 alata, i to samo ako ste dali saglasnost putem banera za kolačiće. Pored toga, koristimo i Matomo za osnovnu, anonimnu statistiku posećenosti (broj pregleda po stranici) — Matomo je podešen da ne koristi kolačiće i da čuva samo delimično anonimizovanu IP adresu, tako da se ne može povezati sa konkretnim posetiocem niti pratiti kroz vreme; ova anonimna obrada se vrši nezavisno od vašeg izbora u baneru. Detaljan spisak kolačića nalazi se u Politici kolačića.
2.2 Podaci koje nam sami dostavljate
- Prijava na newsletter: e-mail adresa (i eventualno ime, ako se traži u formi) — napomena: forma za prijavu na newsletter trenutno se priprema i još nije postavljena na sajt; ovaj odeljak je pripremljen unapred i treba da bude aktivan tek kada forma bude dostupna posetiocima
- Kontakt / zakazivanje besplatnog savetovanja: ime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj poruke koje unesete u formu
Ove podatke dostavljate dobrovoljno, radi ostvarivanja kontakta sa nama ili primanja newsletter sadržaja. Podaci sa kontakt/rezervacione forme i podaci prikupljeni putem newsletter prijave obrađuju se odvojeno, za odvojene svrhe — prijava na jednu formu ne znači automatsku prijavu na drugu.
3. Svrha i pravni osnov obrade
| Svrha obrade | Podaci | Pravni osnov |
|---|---|---|
| Merenje posećenosti sajta putem Google Analytics 4 | IP adresa, ponašanje na sajtu, uređaj | Saglasnost (član 12 ZZPL / član 6(1)(a) GDPR) |
| Anonimna statistika posećenosti putem Matoma (bez kolačića, delimično anonimizovana IP adresa) | Anonimizovani podaci, bez trajnog identifikatora | Nije primenjivo — ne obrađuju se lični podaci (član 4 stav 1 ZZPL / Recital 26 GDPR) |
| Slanje newsletter sadržaja | E-mail, ime | Saglasnost |
| Odgovaranje na upite i zakazivanje konsultacija | Ime, e-mail, telefon, sadržaj poruke | Saglasnost / preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog ugovora |
| Bezbednost sajta (zaštita od automatizovanih napada — Cloudflare Turnstile) | Tehnički podaci, IP adresa | Legitimni interes |
Saglasnost za Google Analytics i newsletter možete povući u bilo kom trenutku — za Google Analytics putem dugmeta „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta, a za newsletter putem linka za odjavu u svakom mejlu koji primite. Anonimna Matomo statistika ne zahteva saglasnost niti se može „povući“ putem banera, jer ne obrađuje lične podatke.
4. Kome se podaci prosleđuju
Za funkcionisanje sajta i navedene svrhe, podaci se mogu deliti sa sledećim izvršiocima obrade (data processors):
- Cloudflare, Inc. — CDN, bezbednost sajta i upravljanje kolačićima/saglasnošću (Cloudflare Zaraz)
- Matomo — anonimna statistika posećenosti (bez kolačića, delimično anonimizovana IP adresa), hostovano na
stat.zalan.in.rs(samostalno hostovana instanca, nije deljena sa trećim licima van ove svrhe) - Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — analitika posećenosti
- Mailrelay (mailrelay.com, sedište u EU) — slanje newsletter sadržaja; napomena: forma za prijavu posetilaca sajta na newsletter trenutno nije aktivna, ovaj izvršilac obrade je naveden unapred jer je servis već izabran za tu namenu
- Loopia AB (hosting, sedište u Švedskoj/EU) — hosting sajta essence.in.rs
Podaci se ne prodaju trećim licima niti koriste u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici.
5. Prenos podataka van Srbije
Pojedini izvršioci obrade (npr. Google, Cloudflare) obrađuju podatke na serverima van Republike Srbije, uključujući SAD. U tim slučajevima se prenos vrši uz odgovarajuće zaštitne mere (npr. Standardne ugovorne klauzule EU — Standard Contractual Clauses), u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i, gde je primenjivo, GDPR-om.
6. Rok čuvanja podataka
- Analitički podaci prikupljeni putem Google Analytics 4: čuvaju se najduže 2 godine, nakon čega se brišu ili anonimizuju
- Anonimna Matomo statistika: pošto se ne čuvaju lični podaci (bez kolačića, IP adresa delimično anonimizovana), pitanje roka čuvanja u smislu ličnih podataka ne primenjuje se
- Podaci sa kontakt/rezervacionih formi: čuvaju se dok postoji svrha komunikacije, a najduže 2 godine od poslednjeg kontakta
- Newsletter podaci: čuvaju se do opoziva saglasnosti (odjave)
7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (i GDPR-om, ako se na vas primenjuje), imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje obrađujemo o vama
- zatražite ispravku netačnih podataka
- zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- povučete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja
- uložite prigovor na obradu
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Republika Srbija), odnosno nadležnom nadzornom telu u zemlji EU u kojoj se nalazite
Zahteve možete poslati na: robert@futo.in.rs
8. Bezbednost podataka
Preduzimaju se razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka (uključujući zaštitu putem Cloudflare-a), ali nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije 100% bezbedan.
9. Podaci maloletnih lica
Sajt nije namenjen deci mlađoj od 16 godina, i svesno ne prikupljamo podatke maloletnih lica bez saglasnosti roditelja/staratelja.
10. Izmene ove politike
Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu dokumenta.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom ili obradom vaših podataka, kontaktirajte:
Robert Futo E-mail: robert@futo.in.rs